Köpvillkor

Information kring köp och returer

act925 följer Konsumentverkets rekommendationer

Du kan läsa mer här https://www.konsumentverket.se/

Du måste vara över 18 år för att beställa varor från act925. 

Personuppgifter

Persondata sparas enligt GDPR-lagen.

Prisuppgifter

Alla priser är styckpriser och anges i SEK inklusive moms 25% om inget annat framgår.

Priset som gäller är det som finns angivet den dag kunden gör sin beställning. Vi reserverar oss från uppenbara prisfelmärkningar eller feltolkningar.

Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar, produktförändringar, prisjusteringar.

Produktvisning

Vi kan inte garantera att färgen på våra produkter stämmer exakt med verkligheten eftersom färgåtergivningen kan variera beroende på datorns skärminställning samt eventuella färgavvikelser på bilderna.

Frakt

All frakt sker med REK hos Postnord om ingen annan överenskommelse sker. Frakten är 100 kr per försändelse. Beställning över 1800 kr är fraktfri.

Betalning 

Webbshopen är kopplad till Klarna betalsystem.

De beställda smyckena tillverkas efter mottagen betalning dvs om det inte redan finns färdiga för då skickas de inom fem dagar.  Finns inte smycket färdigt kommer mail angående leveranstid.

Om du mailat in din beställning gäller förskottsbetalning genom insättning på bg nr 562-3459. När vi ser att pengarna har kommit oss tillhanda tillverkas varorna dvs. om inte smycket redan finns färdigt för då skickas det inom fem dagar. Finns inte smycket färdigt kommer ett mail angående leveranstid. Har ingen betalning skett inom fem dagar annulleras din order.

Leveranstid

Leveranstiden kan variera beroende på dels när din order kommer in samt om smycket redan finns på klart på lager eller ej. Leveranstiden är vanligtvis 10-30 dagar för de smycken som inte finns klara redan vid beställningen.  Har du särskilda önskemål om leveranstid med anledning av tex högtidsgåva/födelesdagspresent så skicka ett mail till info@act925.se så ska jag försöka möta ditt önskemål.

Transport 

act925 är ansvarig om varan skadas eller kommer bort under transporten till kunden. Kunden är betalningsansvarig om varan skadas eller kommer bort under transport till act925.

Om du upptäcker att varorna är transportskadade när du mottar dem skall du omedelbart anmäla detta till posten eller utlämningsstället. Kontakta oss vid eventuella frågor info@act925.se.

Ångerrätt   

Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställd felfri vara utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar från det att varan mottagits. Maila till info@act925.se

Observera att ångerrätten inte gäller specialbeställda smycken med tex text eller annat för kunden specialdesignat smycke.

Du betalar själv returfrakten. För återbetalning ange ditt postgironummer, bankgironummer, personkonto- eller bankkontonummer.

Vid en eventuell retur maila först till info@act925.se för vidare kontakt.

Du står själv för returfrakten.

Reklamation

Om det mot förmodan skulle vara något fel på smycket så kontakta mig via mail info@act925.se så fort som möjligt. Vid retur återsänder du varan i oöppnad originalförpackning tillsammans med namn och adress till act925. Ångerrätt och returrätt gäller i 14 dagar enligt konsumentskyddslagen. Ångerfristen räknas från den dag du mottagit produkten. Det innebär att dag 1 är den dag du blivit aviserad om att produkten finns för uthämtning på ditt postombud. Produkten ska vara oanvänd, väl inslagen och returneras i sin originalförpackning för att återköpet ska gälla. Produkten ska vara act925 tillhanda inom 14 dagar om du önskar byta din produkt eller ångra ditt köp. Bifoga ordernummer, namn och adress.

Du som kund står för returkostnaderna och är ansvarig för att produkten returneras i oskadat skick. Vid utnyttjad ångerrätt så betalas summan tillbaka till det konto som betalningen kom ifrån, när vi har mottagit returen. 

Vid felaktig leverans, d.v.s. leverans av fel vara, fel antal, skadad vara eller bristfällig vara skall du som kund som kund omgående kontakta mig via mail, info@act925.se för reklamation.

Du står själv för kostnaden av returfrakten. Vid utnyttjad ångerrätt så betalas summan tillbaka till det konto som betalningen kom ifrån, när vi har mottagit returen. 

Returadress

act925

Kyrkvägen 6

444 31 STENUNGSUND

Mail: info@act925.se